Política de privacidad

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TIENDA ONLINE WWW.VENCELLENZA.COM

CONFECCIONES B ECHAVARRIA S.A.S. | NIT 901.244.376-1

 

Mediante la aceptación expresa de la presente autorización -ya sea por la marcación de la casilla habilitada al momento de la creación de la cuenta de usuario, al realizar una compra en línea, al suscribirse al programa de suscriptores, al participar en concursos, promociones o encuestas, o al diligenciar cualquier formulario de la tienda en línea www.vencellenza.com-, el titular, de manera libre, voluntaria, previa, expresa e informada, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, autoriza a CONFECCIONES B ECHAVARRIA S.A.S., identificada con NIT 901.244.376-1, en su calidad de Responsable del Tratamiento, para que recolecte, almacene, use, circule, transmita y suprima sus datos personales conforme a las finalidades y condiciones que se detallan a continuación.

PRIMERA. Finalidades del tratamiento. CONFECCIONES B ECHAVARRIA S.A.S. tratará los datos personales del titular con las siguientes finalidades específicas, concretas y legítimas: (i) gestión del comercio electrónico, esto es, creación y administración de la cuenta del cliente, procesamiento de pedidos, gestión de pagos a través de pasarela, gestión de envíos, devoluciones y cambios, atención al cliente y comunicaciones transaccionales; (ii) gestión del programa de suscriptores y envío de los beneficios, bonos y promociones del programa; (iii) comunicación de promociones, descuentos, lanzamientos de productos y campañas de mercadeo por correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp o redes sociales; (iv) personalización de la experiencia de compra mediante recomendaciones de productos basadas en el historial de navegación y compra; (v) realización de encuestas de satisfacción y de investigación de mercado; (vi) realización de concursos, sorteos y dinámicas comerciales en los canales digitales de la empresa; (vii) prevención de fraude y verificación de identidad para garantizar la seguridad de las transacciones; (viii) analítica del comportamiento de compra y segmentación de clientes; y (ix) cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, tributarias y de protección al consumidor derivadas de la relación comercial. 

SEGUNDA. Datos personales que se recolectan. Para el cumplimiento de las finalidades anteriores, la empresa podrá recolectar y tratar los siguientes datos del titular: nombre completo, documento de identidad, dirección física, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono de contacto, correo electrónico, datos del medio de pago -procesados por la pasarela de pago contratada-, historial de pedidos, productos consultados, añadidos al carrito o guardados en la lista de deseos, comunicaciones con el servicio al cliente, dirección IP, identificadores del dispositivo, datos de uso e interacción con el sitio captados mediante cookies y tecnologías similares, y cualquier otro dato que el titular suministre voluntariamente al interactuar con la tienda en línea.

TERCERA. Transmisión internacional de datos personales. El titular es informado y autoriza expresamente que la tienda en línea www.vencellenza.com se aloja en la plataforma Shopify, operada por Shopify Inc., sociedad domiciliada en Canadá, la cual procesa los datos personales a través de servidores ubicados en Canadá, Estados Unidos y otros países según la infraestructura del proveedor. Adicionalmente, la empresa utiliza el servicio de correo electrónico Gmail, operado por Google LLC, sociedad domiciliada en Estados Unidos, para las comunicaciones con los titulares. Estas transmisiones internacionales se rigen por el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y por los Acuerdos de Encargo del Tratamiento suscritos con los respectivos proveedores, los cuales contienen las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa colombiana.

CUARTA. Derechos del titular. El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, en particular: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada; (iii) ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; (iv) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa; (v) revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y (vi) acceder de forma gratuita a sus datos. Para el ejercicio de estos derechos, el titular podrá comunicarse al correo electrónico confeccionesechavarria@gmail.com.

QUINTA. Vigencia. La presente autorización tendrá vigencia mientras el titular mantenga su cuenta activa en la tienda en línea o exista una relación comercial con la empresa. Tras el cierre de la cuenta, los datos se conservarán por los plazos legales mínimos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y de protección al consumidor -mínimo diez (10) años desde la última transacción para soporte contable conforme al artículo 28 de la Ley 962 de 2005 y al artículo 60 del Código de Comercio, y cinco (5) años para reclamos del consumidor conforme al artículo 14 de la Ley 1480 de 2011-, transcurridos los cuales se procederá a la supresión segura e irreversible de la información.

SEXTA. Política de Tratamiento de Datos Personales. El titular declara haber sido informado sobre la existencia y localización de la Política de Tratamiento de Datos Personales de CONFECCIONES B ECHAVARRIA S.A.S., la cual se encuentra disponible para consulta permanente en el sitio web www.vencellenza.com y puede solicitarse adicionalmente al correo electrónico confeccionesechavarria@gmail.com.

SÉPTIMA. Cookies y tecnologías similares. El titular reconoce y acepta que la tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de compra, recordar las preferencias del usuario, analizar el comportamiento de navegación y mostrar publicidad personalizada. El titular podrá configurar las preferencias de cookies a través del panel disponible en el sitio web.

OCTAVA. Declaración de voluntad. El titular declara que ha leído y comprendido el contenido de la presente autorización, que la acepta de manera libre y voluntaria, y que la información suministrada es verídica y actualizada. La aceptación de la presente autorización se evidencia mediante la marcación de la casilla habilitada en el sitio web o por cualquier otro medio inequívoco que demuestre la voluntad del titular de aceptar el tratamiento de sus datos personales conforme a esta autorización.

 Documento de aceptación electrónica. La marcación de la casilla correspondiente en el sitio web www.vencellenza.com constituye prueba de la aceptación del titular conforme al artículo 7 de la Ley 527 de 1999 y al artículo 7 del Decreto 1377 de 2013.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

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